Column ~ECサイト構築・運用~

引き上げに必要なコミュニケーションとは?

ECサイト構築・運用 中級者向け

商品を販売する中で新規顧客の獲得はもちろんですが、 自社のサービスや商品を気に入ってもらい「継続」してもらうためにリピーターの育成はとても重要になります。 1度買って終わり、1度使って終わり。これでは意味がありません。 […]

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作業効率をアップする!知っておきたいECサイト運用の基本

ECサイト構築・運用 初級者向け

ECサイトを開設したものの、人手不足で悩んでいませんか? ECサイトを効率よく運用するためには、まずECサイト運用業務の基本を理解し、 適切な人員配置と作業分担を行うことが大切です。   そこで今回は、ECサイ […]

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ECサイト 運用代行のメリット・デメリット

ECサイト構築・運用 初心者向け

ECサイトを立ち上げた後は、当たり前に運用業務が発生します。 運用業務は多岐に渡ります。 各業務にそれぞれ必要なスキルやノウハウが異なるため、 運用業務を完全に1人で行うのは現実的ではありません。 大手企業は各業務ごとに […]

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ECサイトリニューアルで回遊導線を見直そう

ECサイト構築・運用 中級者向け

ひとくちにECサイトリニューアルといっても、 一部だけの軽微な改修からフルリニューアルまで、その規模は様々です。   デザインも含めたリニューアルには時間もコストもかかるため、 必要性を感じていながらも、つい二 […]

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楽天全店に導入される「チャット機能」

ECサイト構築・運用 初級者向け

7/17に開催された楽天EXPO2018にて、楽天全店に「チャット接客(R-Chat)」の機能が 導入されることが発表されました。 以前ブログで、ECサイトでのおもてなしツールで、チャットツールのお話しをいたしました。 […]

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