メルマガ・LINE定期引き上げ・同梱施策

楽天市場におけるCRM（Customer Relationship Management）は、顧客との関係を深め、リピーターを育てるために欠かせない施策です。

広告費が高騰する今、新規顧客の獲得に頼らず、既存のお客様にもう一度選んでもらう仕組みづくりは、売上の安定化・成長に大きく貢献します。

ベイクロスマーケティングでは、楽天市場におけるCRM施策の設計から実行までを、運営代行業務の中で一貫してご支援しています。

メルマガ・LINE定期引き上げ・同梱施策内容

当社では、楽天市場の出店者様向けに、以下のようなCRM施策をご提供しています。

1. メールマガジン（R-Mail）の作成・配信

• セグメントに応じた配信戦略のご提案
• イベントや新商品に合わせた原稿作成（HTML対応）
• 効果測定に基づく改善提案

楽天市場のR-Mailを活用し、「買いたくなる理由を届ける」メルマガ配信を代行いたします。

2. クーポン・LINE配信・バナー制作

• 購入者限定／条件付きクーポンの設計と設定
• LINE公式アカウントの運用支援（配信・リッチメニュー制作）
• 配信結果に応じたクリエイティブ改善

LINEやクーポン配布は即効性の高いリピーター施策として有効です。当社では、タイミングと見せ方まで含めてご提案します。

3. セグメント設計と施策シナリオ立案

• 購買履歴・顧客行動に基づく細やかなセグメント分け
• リピーター、休眠顧客それぞれに最適な配信内容・タイミングを設計
• シナリオに基づく配信スケジュール管理

セグメントを「感覚」ではなく「データ」で分け、精度の高い配信戦略をご提案します。

4. 同梱施策・R-SNS活用

• チラシやクーポンの同梱提案・制作
• フォロワー限定特典の活用支援
• レビュー促進施策の実施

楽天市場ならではの「手元に届くCRM」や「楽天内SNS機能」も活用し、購入体験の向上を支援します。

5. 定期購入機能の活用

• 商品特性に合わせた定期購入プランの設計
• 定期購入ページ・訴求バナーの制作
• 継続率アップのためのフォロー施策（メール、同梱チラシ）

楽天市場では「定期購入機能」がリニューアルされ、サブスクリプション型の販売がより柔軟に行えるようになりました。

単品リピート商材や消耗品など、継続購入のニーズがある商材においては、非常に有効なCRM施策となります。

このような課題をお持ちではありませんか？

• メルマガやクーポンを配信しているが効果が出ない
• リピーターがなかなか増えず、広告費ばかりかかっている
• 数値分析やセグメント設計まで手が回らない
• 楽天のCRM機能を一通り触っているが、戦略的に使えていない
• LINEやレビュー施策なども活用したいが、何から始めてよいかわからない

楽天市場で成果を出すCRM施策を、一緒に構築しませんか？

楽天市場ではCRM機能自体は充実していますが、「誰に・何を・いつ届けるか」を明確に設計しなければ、十分な効果は期待できません。

ベイクロスマーケティングでは、店舗様ごとの商品特性や販売戦略に合わせた、オーダーメイド型のCRM施策をご提案いたします。

リピーターの育成を通じて、売上の安定化とLTVの最大化を図りたい方は、ぜひ一度ご相談ください。