Column ~2020年5月~

楽天市場店運用で今すぐ実践!売上アップの方程式とは?

ECサイト構築・運用 初心者向け

楽天市場店を運用していて、こんなお悩みはありませんか? 売上をあげたいけれど何をすればいいかわからない…。 毎日やることがたくさん!忙しくてイベント対応ができない…。 まずはできることから始めてみませんか? 楽天市場店、 […]

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リピート購入を増やしたい!顧客ロイヤリティの指標、NPSとは?

ECコンサルティング 初心者向け

ECサイトの「商品のリピート購入が少ない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 また、ECサイトの運営担当者であれば、「顧客ロイヤリティを高めよう」、「顧客満足度を上げよう」という話を聞くことがあると思います。 顧 […]

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売上アップの近道!ユーザーの心の流れを知ろう

ECコンサルティング 初級者向け

実店舗でもECサイトでも、お客様(ユーザー)が“物”を買うに至るまでの購買フローは一緒です。 「これが欲しい」「あれが買いたい」と思うまでには、心の中できちんと段階を踏んでいるのです。 この物を購入するときのユーザーの心 […]

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